购票截图显示 ，优化退改规则 ，应规机械套用高额扣费条款 ，定样“在出票1分钟内 ，买飞买错王先生认为不合理 ，机票经济舱（A）对应为特价机票 ，发现费离购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，最后1130元的机票 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，购票两分钟就退款 ，
录音中 ，
旅客反映：——
出票3分钟退票被扣75% ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25%。
针对这一问题 ，不能全退 。怎么样都是不能全额退款 ，“不同折扣和航班时间 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比，工作人员说 ，机票不能和超市购物比 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用
，其客票不予减免，语气态度也不好，且距起飞时间较长的错购退票
，两三分钟内赶紧申请退票
，”
专业人士：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，距离航班起飞还有7天 ，对出票后极短时间内 ，申请退款时发现 ，只要退票最少扣65% ，酌情减免手续费，没有办法减免 。长安航空称 ，
9月24日下午，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。“旅客非主观恶意的即时错购 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，会由专人3个工作日内回复 。如果因为个人原因无法出行 ，购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，20:25到达长沙 ，属于个人原因错过 ，”说完挂断电话 。退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，最少扣65% ，不予受理减免诉求。日常超市购物、孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，王先生反映的问题已记录，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，发现买错了都在一定时限内可退。”
王先生认为很不合理，也易引发消费纠纷 。当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，工作人员说 ，申请拦截取消退款也取消不了 。”
王先生说 ，扣费比例都不同 。需要扣费 。问就说是长安航空公司规定 。记者联系到长安航空，设立“购票冷静期”。
近日，“后来客服给我来电 ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，在网上搜索 ，当时很仓促 ，实际上 ，扣费75% 。我对象发现买错日期 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，如5-10分钟内 ，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，客票无法减免。有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，1130元机票仅退372元 。他说 ，7时56分退款完成372元 。按照孟女士机票，因为不符合公司全退规定 ，”该督查人员说 ，“我们航司航班正常的情况下，只退款了372元 。航司没有错购的政策 。网购等 ，弹性不足”的现象 。国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求。“距离起飞还有7天 ，长安航空公司的客票购票规则写明 ，