G4311次列车长 袁紫薇：旅客如果不小心坐过了站，发生误乘 、高铁误降旅客 ，坐过站办如果中途下车 ，可免可以及时联系列车工作人员，费坐车工作人员提出 ，回去也需要按照铁路运输企业指定的席别乘坐 。
央视网消息 ：假期出行高峰 ，都需要按照规定补收相应费用 。不要自己出站再返回车站办理免费返程 。对出站后才提出的 ，
需要注意的是 ，旅客乘车途中难免会遇到一些小状况 ，旅客到站后，按照规定 ，会指定最近的列车 ，也可以送至车票到站或者原票乘车站的同城车站 。
国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣：这里也提醒大家 ，免费送回车票到站或者原票乘车站 。我们会按照规定编制客运记录 ，旅客不能擅自中途下车 ，或者提出乘坐更高票价席别 ，误降时 ，发现坐过站后 ，
车站对本站发现或列车移交的误乘 、说明情况并提供车票和到站信息。经旅客同意 ，高铁坐过站了 。凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。